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company_seo_logo Helpdesk 1 e 2 livello

Luogo di lavoro:

Italia, Lazio, ROMA

Settore:

Informatica

Ruolo:

IT/Technology

Data ultimo aggiornamento: 23/05/2023

Descrizione annuncio

SGB Humangest Holding- Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Information Technology e Digital Transformation, ricerca per importante realtà operante nella Digital Transformation in grado di supportare le aziende nella fase di servizi e soluzioni IT:

 

una figura di Helpdesk 1 e 2 livello

 

La risorsa di occuperà di attività sistemistiche di tipo procedurale, dove la caratteristica fondamentale è la capacità di seguire le procedure indicate.

 

 

 Requisiti richiesti:

 

·        Almeno 4 anni di esperienza lavorativa nel settore specifico

  • Spiccate doti relazionali, chiarezza espositiva e capacità di adattarsi alle diverse esigenze dell'utenza.
  • Capacità di analizzare ed indirizzare le problematiche inerenti la postazione di lavoro informatica e, in generale, nell'utilizzo dei sistemi informatici dal punto di vista dell'utente utilizzatore finale.
  • Conoscenza e capacità di installare, configurare e gestire postazioni di lavoro con tecnologia Microsoft Windows.
  • Conoscenza e capacità di configurazione ed utilizzo di Microsoft Office e dei più comuni pacchetti applicativi di produttività personale.
  • Conoscenza e capacità di configurare, utilizzare e risolvere problemi sui più comuni dispositivi informatici destinati al mercato consumer (smartphone, tablet, notebook etc).
  • Capacità di eseguire attività sistemistiche semplici di tipo proceduralizzato, connesse alla risoluzione dei problemi segnalati dagli utenti o legate all'assegnazione o alla modifica di risorse informatiche agli utenti.
  • Buona conoscenza del S.O. Microsoft Windows installato su macchine fisiche o virtuali
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Buona conoscenza del sistema di posta elettronica Office365
  • Capacità di configurare Smartphone e notebook
  • Conoscenza delle piattaforme di conferenza ( es. Zoom, Cisco Webex etcc )
  • Saper operare sui sistemi di tracciatura ticketing

 

Completano il profilo: buona capacità relazionale e di lavoro in team, precisione, determinazione, capacità di leadership, propensione al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi.

 

Offriamo:

Tipologia contrattuale: Contratto di inserimento diretto in azienda cliente.

Orario di lavoro:

Full time su turni dal lunedì al venerdì (8h al gg nella fascia oraria 8:00/23:00);

si richiede servizio di reperibilità telefonica retribuita ogni 12 settimane, servizio che riceve poche chiamate mensili, nell'ordine delle 10 chiamate mese

 

Luogo di lavoro: Roma

 

Per candidarsi inviare candidatura a catia.campanella@humangest.it

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it .

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679

Più dettagli

Tipo di contratto:Contratto a tempo indeterminato

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