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company_seo_logo Addetto/a assistenza clienti inbound

Lieu de travail:

Italie, Abruzzes, PESCARA
Secteur:

Télécommunications

Poste:

Service clients
Date de la dernière mise à jour: 16/05/2024
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Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca:


ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND


La risorsa dovrà occuparsi di:

  • Gestire le chiamate in inbound dei clienti
  • Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
  • Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

Requisiti richiesti:

  • Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
  • Orientamento alla soddisfazione del cliente.
  • Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
  • Ottime doti comunicative, energia e proattività
  • Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
  • Livello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superiore

Cosa Offriamo:

  • Formazione Iniziale
  • Contratto a tempo determinato a scopo di assunzione
  • CCNL: 2° livello telecomunicazioni
  • Attività su turni; fascia Oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara

Inizio primo corso di formazione in presenza: 27 MAGGIO

Iniziale contratto dal Giugno al 28 Agosto, con prospettiva di proroga.

Previsto inserimento in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, secondo livello.

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Type de contrat:CDD

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