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Work location:

Italy, Abruzzo, PESCARA
Sector:

Telecommunications
Role:

Customer Service
Date of last update: 16/05/2024
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Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca:


ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND


La risorsa dovrà occuparsi di:

  • Gestire le chiamate in inbound dei clienti
  • Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
  • Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

Requisiti richiesti:

  • Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
  • Orientamento alla soddisfazione del cliente.
  • Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
  • Ottime doti comunicative, energia e proattività
  • Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
  • Livello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superiore

Cosa Offriamo:

  • Formazione Iniziale
  • Contratto a tempo determinato a scopo di assunzione
  • CCNL: 2° livello telecomunicazioni
  • Attività su turni; fascia Oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara

Inizio primo corso di formazione in presenza: 27 MAGGIO

Iniziale contratto dal Giugno al 28 Agosto, con prospettiva di proroga.

Previsto inserimento in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, secondo livello.

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Type of contract:Fixed-term contract

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Humangest Spa, filiale di Melfi ricerca per importante Azienda cliente figure da inserire come   ADDETTI CALL CENTER INBOUND - SERVIZIO E ASSISTENZA CLIENTI    Principali Attività:   - Gestire le chiamate in inbound dei clienti > settore e-commerce - Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali - Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.   Requisiti richiesti: - Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica - Orientamento alla soddisfazione del cliente. - Approccio empatico e attenzione ai dettagli. - Ottime doti comunicative, energia e proattività - Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente - Livello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superiore   Cosa Offriamo:   - Formazione iniziale di due/tre settimane, full time dal lunedì al venerdì ore 9-13/14-18, IN SEDE a Pescara - Successiva assunzione con lavoro su turni; fascia oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, con turni cadenti a rotazione anche nei weekend, IN SEDE a Pescara - Possibilità di indicare preferenza per contratto part time (30 h/sett) o full time (40 h/sett)   Inizio primo corso di formazione in presenza: 6 MAGGIO Iniziale contratto dal 20 maggio al 24 giugno, con prospettiva di proroga. Previsto inserimento in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, secondo livello. Luogo di lavoro: PESCARA    
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17/04/2024
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16/05/2024
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16/05/2024
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