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company_seo_logo Guest service agent categoria protetta (l. 68/99 art.1)

Luogo di lavoro:

Italia, Lazio, Roma

Settore:

Hotel/Turismo
Ruolo:

Centralino/Segretariato/Servizi generali
Data ultimo aggiornamento: 14/03/2024
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Per importante azienda cliente, operante nel settore Alberghiero, ricerchiamo la figura di un/a Guest Service Agent, appartenente alle categorie protette art.1.

La risorsa si occuperà di garantire il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni momento.

Nel dettaglio si occuperà di:

  • Accogliere gli ospiti nella hall e nelle aree comuni;
  • Controllare le aspettative di servizio e gestire i reclami al primo livello;
  • Gestire le risposte dei clienti;
  • Sorvegliare le relazioni e l'inserimento dei dati;
  • Supervisionare l'esperienza degli ospiti e la soddisfazione con i servizi alberghieri;

Richiediamo:

  • Esperienza pregressa in Front Office e/o Guest Relations;
  • Fluente conoscenza della lingua inglese;
  • Capacità di comunicazione eccezionali e approccio orientato agli ospiti;
  • Forte lavoro di squadra e capacità di risolvere i problemi;
  • Grande empatia e cordialità verso gli ospiti, con l'obiettivo di fornire assistenza e assistenza di eccellenza, gestire le relazioni e rispondere alle esigenze e alle richieste di ogni ospite.

Offriamo:

Inserimento diretto a tempo determinato 12 mesi

Luogo di lavoro: Roma (Zona Aurelia)

Più dettagli

Posti vacanti:1
Anni di esperienza:< 1 anno
Gestisce altre persone:No
Tipo di contratto:Contratto a tempo determinato
Durata dell'occupazione:12 mesi
Candidati
oppure
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