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company_seo_logo Addetto/a assistenza clienti inbound

Luogo di lavoro:

Italia, Sardegna, CAGLIARI
Settore:

Telecomunicazioni
Ruolo:

Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 23/09/2024
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Per azienda cliente operante nel settore e-commerce, Humangest S.p.A è alla ricerca di:


ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND


La risorsa dovrà occuparsi di:

  • Gestire le chiamate in inbound dei clienti
  • Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
  • Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.


Requisiti richiesti:

  • Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
  • Orientamento alla soddisfazione del cliente.
  • Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
  • Ottime doti comunicative, energia e proattività
  • Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
  • Livello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superiore


E' previsto un corso di FORMAZIONE IN PRESENZA della durata di 2 settimane dal lunedì al venerdì.


Luogo di lavoro: Cagliari


Iniziale contratto da Novembre, con prospettiva di proroga.


Monte ore previsto: 40 ore settimanali, su turni organizzati nella fascia oraria dalle 6:00 - 24.00, 5 giorni su 7


Previsto inserimento in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, II livello.


SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.


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Tipo di contratto:Contratto a tempo determinato
Inquadramento:Impiegato

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