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Work location:

Italy, Lazio, ROMA
Sector:

Hospitality/Tourism/Travel
Role:

Food Services / Hospitality
Date of last update: 22/11/2024
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Per importante azienda cliente, operante nel settore di alberghi Luxury, stiamo cercando la figura di un/a Receptionist per struttura situata nel cuore di Roma.


Il/la candidato/a sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, e si occuperà di garantire un'esperienza accogliente, professionale e memorabile.

La posizione richiede abilità di problem-solving, attenzione ai dettagli, e un'elevata capacità di comunicazione con una clientela internazionale.


Nel dettaglio si occuperà di:


· Accoglienza e registrazione degli ospiti all'arrivo e gestione delle operazioni di check-in e check-out.

· Fornire informazioni accurate su servizi dell'hotel, attrazioni locali e ristoranti.

· Rispondere prontamente alle chiamate e alle email, fornendo supporto tempestivo alle richieste.

· Gestire eventuali richieste particolari e risolvere prontamente problemi degli ospiti.

· Collaborare con altri reparti (pulizia, manutenzione, servizio ristorazione) per assicurare un'esperienza ottimale.

· Gestione delle prenotazioni e dei pagamenti con precisione e riservatezza.

· Tenere aggiornato il sistema gestionale dell'hotel.

Offriamo:


Inserimento a tempo indeterminato con un pacchetto retributivo competitivo.


Sede di lavoro: Roma (Zona Termini)

View details

Type of contract:Permanent job
Career level:Employee

Skills required

Richiediamo:

 

·         Pregressa esperienza nella posizione in ambito alberghiero 4* oppure 5* luxury;

·         Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; una terza lingua è un plus;

·         Buona dimestichezza con i software gestionali per hotel ;

·         Disponibilità a lavorare su turni, anche serali e nei weekend;

·         Orientamento al cliente, Abilità comunicative eccellenti, sia verbali che scritte e spirito collaborativo completano il profilo.

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