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Luogo di lavoro:

Italia, Puglia, GALLIPOLI
Settore:

Telecomunicazioni
Ruolo:

Customer Service
Data: 30/08/2023
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Humangest SpA, società di Ricerca & Selezione del Personale, per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca Operatori Call Center Inbound per servizio di Assistenza al Cliente.

La risorsa, nello specifico, si dovrà occupare di:

- gestione servizio di informazione e assistenza;

- supporto tecnico-amministrativo processando richieste e segnalazioni dei clienti;

- assistenza vendita e post-vendita.

Il candidato/a ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:

- Ottima dialettica e orientamento al cliente;

- Preferibile pregressa esperienza in attività di Assistenza Clienti/ Customer Service ma anche prima esperienza nel settore;

- Disponibilità a lavorare su turni e capacità organizzative;

- Padronanza nell'uso del pc e dei principali strumenti informatici;

 

Si offre iniziale formazione professionale e successivo contratto in somministrazione con scopo assunzione.

Si richiede disponibilità ad orario supplementare.

Luogo di lavoro: Gallipoli

Orario di lavoro: part-time 20 h settimanali.

Per info e candidature: lecce@humangest.it

Più dettagli

Anni di esperienza:< 1 anno
Gestisce altre persone:No
Tipo di contratto:Contratto a tempo determinato
Inquadramento:Impiegato

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Per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni ricerchiamo risorse come addetti assistenza telefonica inbound, customer service. La risorsa si occuperà della gestione e assistenza telefonica un'importante commessa (banking, carte fedeltà, arredamento, energia, ecc)   Si richiede: Disponibilità a lavorare su turni 8:00-20:30 lunedì/venerdì + sabato 9.00-13:00 + festivi. Disponibilità a lavorare su turni notturni 2 volte al mese. Il lavoro notturno verrà svolto in un secondo momento in smart working. Preferibile essere automuniti per raggiungere il luogo di lavoro.  E' previsto un corso di formazione in sede propedeutico all'inserimento (prevista indennità di frequenza + buono pasto giornaliero).  Si offre un contratto iniziale di 2 mesi iniziale con proroghe successive (retribuzione lorda full time 1.200 Euro. Luogo di lavoro: Roma Primavalle (Metro Battistini)  
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22/09/2023
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Per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni ricerchiamo risorse come addetti assistenza telefonica Outbound, customer service. La risorsa si occuperà di individuare nuovi donatori. Si richiede: Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì a sabato dalle 8:00 alle 20:00. Preferibile essere automuniti per raggiungere il luogo di lavoro.  E' previsto un corso di formazione retribuitoi 10 giorni propedeutico all'inserimento (prevista indennità di frequenza + buono pasto giornaliero e bonus fedeltà).  Si offre un contratto iniziale di 2 mesi iniziale con proroghe successive (retribuzione lorda full time 1.200 Euro). Luogo di lavoro: Roma Primavalle (Metro Battistini).  
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Humangest Spa, ricerca per importante azienda cliente nuove risorse da inserire presso la propria sede di Pescara nel ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti per un importante cliente leader mondiale del settore e-commerce. Ruolo: - Gestire le chiamate in inbound dei clienti, in orario su turni dal lunedì al sabato fascia oraria 6.00 a 00.00 - Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali - Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat Obiettivi e attività principali: - Affrontare le richieste e i problemi dei clienti in tempo reale, instaurando un rapporto di fiducia - Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti - Gestione di richieste, problemi e suggerimenti attraverso tutti i canali di comunicazione - Fornire feedback su procedure volte al miglioramento dell'esperienza dei clienti e cooperare attivamente con team leaders e quality analysts per migliorare l'esperienza percepita dai clienti Requisiti - Esperienza pregressa (anche breve) nella mansione; - Orientamento alla soddisfazione del cliente; - Energia e proattività al telefono; - Capacità di stabilire una relazione con il cliente; - Capacità di problem-solving; - Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo completo e tempestivo e che vengano utilizzati gli strumenti appropriati; - Esperienza nelle interazioni attraverso diversi canali; - Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta; - Caratteristiche preferenziali sono la flessibilità, attenzione ai dettagli e curiosità verso le nuove tecnologie e il mondo dell'e-commerce; - Requisito minimo: Diploma di scuola superiore. Si richiede disponibilità per una formazione con test finale per idoneità all'assunzione. La formazione, non retribuita, in partenza da Lunedì 2.10.2023, sarà di 2 settimane, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Luogo di lavoro: Pescara (PE)
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Humangest Spa, ricerca per importante azienda cliente nuove risorse da inserire presso la propria sede di Pescara nel ruolo di Customer Service Advisor per un importante cliente leader mondiale del settore e-commerce. Ruolo: - Gestire le chiamate in inbound dei clienti, in orario su turni dal lunedì al sabato fascia oraria 6.00 a 00.00 - Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali - Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat Obiettivi e attività principali: - Affrontare le richieste e i problemi dei clienti in tempo reale, instaurando un rapporto di fiducia - Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti - Gestione di richieste, problemi e suggerimenti attraverso tutti i canali di comunicazione - Fornire feedback su procedure volte al miglioramento dell'esperienza dei clienti e cooperare attivamente con team leaders e quality analysts per migliorare l'esperienza percepita dai clienti Requisiti - Esperienza pregressa (anche breve) nella mansione; - Orientamento alla soddisfazione del cliente; - Energia e proattività al telefono; - Capacità di stabilire una relazione con il cliente; - Capacità di problem-solving; - Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo completo e tempestivo e che vengano utilizzati gli strumenti appropriati; - Esperienza nelle interazioni attraverso diversi canali; - Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta; - Caratteristiche preferenziali sono la flessibilità, attenzione ai dettagli e curiosità verso le nuove tecnologie e il mondo dell'e-commerce; - Requisito minimo: Diploma di scuola superiore. Si richiede disponibilità per una formazione con test finale per idoneità all'assunzione. La formazione, non retribuita, in partenza da Lunedì 2.10.2023, sarà di 2 settimane, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Luogo di lavoro: Pescara (PE)
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