Addetto/a customer care - gestione marketplace
Italia, Lombardia, Brescia, Industria alimentare, Customer Service
| Luogo di lavoro: | Italia, Lombardia, Brescia |
|---|---|
| Settore: | Industria alimentare |
| Ruolo: | Customer Service |
| Data ultimo aggiornamento: | 13/01/2026 2026-04-13 |
Descrizione annuncio
Verifica la tua compatibilità con questo annuncio
Humangest spa, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Brescia, ricerca per azienda cliente un/una
ADDETTO/A CUSTOMER CARE - GESTIONE MARKETPLACE
La figura si occuperà di:
- Gestione del servizio clienti multicanale (email, ticket, chat, marketplace)
- Gestione di richieste, resi, reclami e post-vendita
- Aggiornamento e ottimizzazione delle schede prodotto sui marketplace (Amazon, eBay, ManoMano, ecc.)
- Inserimento e controllo dati: prezzi, descrizioni, immagini, disponibilità
- Monitoraggio delle performance delle vetrine (visibilità, conversioni, errori)
- Gestione e ottimizzazione di chatbot, come Zipchat, per supporto clienti e automazione
- Collaborazione con logistica e ufficio acquisti per la risoluzione delle problematiche
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa nel customer care e/o e-commerce (preferibile)
- Conoscenza dei principali marketplace (Amazon Seller Central, eBay, ecc.)
- Conoscenza dei siti dei corrieri principali (BRT, SDA, Energo, ecc.) per tracciamento spedizioni e gestione resi
- Conoscenza di CRM, ad esempio Connectif, per gestione clienti e campagne marketing
- Capacità di gestire chatbot (es. Zipchat) per supporto clienti e automazione processi
- Ottime capacità comunicative scritte e verbali
- Precisione, affidabilità e capacità di problem solving
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- Capacità di lavorare in autonomia e per obiettivi
Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18
Luogo di lavoro: Brescia
Si offre iniziale contratto in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
Vedi dettagli
| Tipo di contratto: | Contratto a tempo determinato |
Mappa
