Addetto/a call center inbound
Italie, Ligurie, Genova, Energie, Réception/Secrétariat/Services généraux
| Lieu de travail: | Italie, Ligurie, Genova |
|---|---|
| Secteur: | Energie |
| Poste: | Réception/Secrétariat/Services généraux |
| Date de la dernière mise à jour: | 09/04/2026 2026-07-09 |
Description de l'emploi
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Humangest SpA - Filiale di Genova - per importante azienda cliente, ricerca:
ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND
LA RISORSA SARA' CHIAMATA A SVOLGERE LE SEGUENTI MANSIONI:
- Gestione chiamate inbound.
- Consultazione posizione cliente tramite il CRM e i sistemi messi a disposizione.
- Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti.
- Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione.
- Escalation verso Customer Care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center.
- Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite.
REQUISITI RICHIESTI:
- Diploma / Laurea.
- Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center.
- Competenze informatiche di base.
CONTRATTO: Somministrazione, iniziale a tempo determinato con ottica assuntiva.
LUOGO DI LAVORO: Genova (GE)
ORARIO DI LAVORO: Full-time 40 h settimanali - da lunedì a venerdì - orario 9:00 -13:00 e 14:00-18:00.
#NORDOVEST
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
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| Postes à pourvoir: | 1 |
| Taux d'occupation: | Temps plein = 100% Temps plein = 100% |
| Type de contrat: | CDD |
| Niveau de carrière: | Employé |
| Niveau de formation: | Etudes secondaires ou équivalent |
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