Humangest S.p.A. Document controller & customer specialist Envia

Humangest Spa, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dei servizi DOCUMENT CONTROLLER & CUSTOMER SPECIALIST

La risorsa, inserita all'interno di un contesto aziendale strutturato, si occuperà della gestione documentale legata ai contratti di appalto e alle richieste dei clienti, garantendo il corretto monitoraggio della documentazione richiesta e il coordinamento con i diversi interlocutori aziendali.
Il ruolo prevede una forte interazione con stakeholder interni e un'attività di confronto costante con clienti e funzioni operative, con un taglio orientato al customer service e alla risoluzione delle problematiche documentali.

In particolare, la figura si occuperà di:

• gestione e monitoraggio della documentazione richiesta dai clienti nell'ambito dei contratti di appalto;

• verifica della presenza, correttezza e completezza dei documenti necessari quali ad esempio DUVRI, DURC, certificazioni ISO e documenti di qualifica richiesti dal cliente;

• raccolta delle informazioni attraverso il confronto con uffici interni, personale operativo e interlocutori esterni;

• aggiornamento dei sistemi documentali e monitoraggio delle scadenze;

• gestione delle richieste documentali e delle eventuali problematiche segnalate dai clienti;

• supporto nella gestione di contestazioni o richieste di chiarimento legate alla documentazione;

• interfaccia diretta con clienti e stakeholder interni per garantire risposte puntuali ed efficaci.

Requisiti:

• esperienza pregressa in ruoli amministrativi, customer service, back office documentale, gestione clienti o attività affini;

• buona capacità di gestione documentale e monitoraggio delle scadenze;

• ottima conoscenza della lingua italiana scritta, necessaria per comprendere e gestire documentazione tecnica, amministrativa e contrattuale;

• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;

• precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;

• buone capacità relazionali e comunicative.

Completano il profilo proattività, problem solving, capacità di lavorare in team, orientamento alla gestione delle priorità e attitudine al lavoro in contesti aziendali strutturati.

Contratto: inserimento iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione, CCNL Vigilanza, con RAL indicativa €21.000 – €25.000, 14 mensilità.
Orario di lavoro: full time su giornata di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00.
Luogo di lavoro: Como

"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno"