Addetto/a customer care - commessa telefonica
Italia, Calabria, RENDE, Telecomunicazioni, Customer Service
| Luogo di lavoro: | Italia, Calabria, RENDE |
|---|---|
| Settore: | Telecomunicazioni |
| Ruolo: | Customer Service |
| Data ultimo aggiornamento: | 01/09/2026 2026-12-01 |
Descrizione annuncio
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Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA.
Le risorse inserite si occuperanno di:
- Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;
- Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;
- Effettuare attività di upselling;
- Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.
Si richiede:
- Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,
- Diploma di maturità quinquennale (requisito indispensabile),
- Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),
- Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni,
- Attitudine al lavoro di squadra,
- Buone doti comunicative e relazionali.
Possibilità di lavorare in modalità ibrida una volta autonomi (generalmente dopo circa 3 mesi).
E' previsto un iniziale corso di formazione pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal 28/09 al 30/10 in modalità mista (in parte in presenza presso la sede aziendale e alcune giornate online) , compreso nella fascia oraria 9.00-18.00 con pausa
Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 2/11 di un mese iniziale con possibilità di proroga.
Inquadramento:
- CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC
- Livello B1
- La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale
- 13 mensilità
- RAL compresa nel range 19000€ - 20000€.
Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali 5 giorni su 7, su turni compresi nella fascia oraria 8-24
Luogo di lavoro: Rende (CS)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud
Vedi dettagli
| Salario lordo mensile: | EUR 800 - 1200 |
| Posti vacanti: | 5 |
| Percentuale di occupazione: | Part-time ≥50% Part-time ≥50% |
| Disponibilità lavorativa: | Lavoro su turni |
| Gestisce altre persone: | No |
| Tipo di contratto: | Contratto a tempo determinato |
| Inquadramento: | Impiegato |
| Livello di istruzione: | Diploma di Scuola Secondaria Superiore |
| CCNL applicato: | TELECOMUNICAZIONI |
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