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ADDETTI/E CUSTOMER CARE – CALL CENTER INBOUND | LECCE

Cerchi un'opportunità per entrare nel mondo del Customer Care e lavorare per un'importante compagnia telefonica?

Humangest S.p.A. ricerca, per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, Addetti/e Call Center Inbound – Assistenza Clienti da inserire all'interno del team dedicato alla gestione delle richieste dei clienti presso la sede di Lecce.

Entrerai a far parte di un contesto dinamico e strutturato, dove potrai mettere in campo le tue capacità comunicative e relazionali, occupandoti di assistenza e supporto alla clientela, contribuendo a garantire un servizio efficiente e di qualità.

Di cosa ti occuperai

• Gestione delle chiamate in entrata e assistenza alla clientela;
• Analisi e gestione delle problematiche riscontrate dai clienti;
• Fornitura di informazioni e supporto in merito ai servizi offerti dalla compagnia telefonica;
• Individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze del cliente;
• Attività di proposta commerciale e upselling, finalizzate alla promozione di servizi e offerte.

Chi cerchiamo

Cerchiamo persone motivate, dinamiche e con una buona predisposizione al contatto con il pubblico, dotate di capacità di ascolto e orientamento al cliente.

Sono richieste buone capacità comunicative e relazionali, dimestichezza nell'utilizzo del PC, attitudine al problem solving e disponibilità a lavorare su turni.

È inoltre richiesta flessibilità oraria e disponibilità a effettuare ore supplementari in base alle necessità organizzative.

Sede di lavoro

Lecce.

Cosa offriamo

• Formazione iniziale: percorso formativo della durata di 3 settimane, full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:30, con avvio il 9 novembre presso la sede di Castromediano;
• Benefit: per coloro che porteranno a termine il percorso formativo sono previsti ticket restaurant del valore di € 5,00 al giorno;
• Inserimento previsto: 30 novembre;
• Contratto: iniziale contratto a tempo determinato della durata di 2 mesi, con possibilità di proroga;
• Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali, con disponibilità a svolgere ore supplementari;
• Turnazione: dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo garantiti a settimana, su turni nella fascia oraria 08:00–24:00;
• CCNL: Telecomunicazioni – fascia B1 (ex 2° livello);
• Retribuzione: € 1.524,96 lordi mensili, riproporzionati in base all'orario part-time.

Se hai una buona predisposizione all'ascolto, ti piace lavorare a contatto con le persone e sei interessato/a a sviluppare le tue competenze nel settore dell'assistenza clienti, inviaci la tua candidatura!

📲 Per informazioni e candidature è possibile contattarmi anche su WhatsApp al 345 588 7471.

Humangest S.p.A. promuove pari opportunità di impiego e valorizza la diversità e l'inclusione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e a tutte le persone, senza discriminazioni, nel rispetto della normativa vigente.